Commande reçue
Une fois votre commande confirmée, sa préparation peut commencer.
Livraison
En route vers vous, avec soin.
De nous à vous
Simple. Clair. Sans mystère côté colis.
Nous voulons que le parcours après le paiement soit aussi simple que tout ce qui le précède.
Vous trouverez ici des informations sur les zones de livraison, la préparation des envois, les délais, le suivi et la marche à suivre si quelque chose ne se passe pas tout à fait comme prévu.
Certains détails de livraison sont encore en cours de finalisation. Nous publierons les tarifs, zones et délais confirmés avant l’ouverture de la boutique.
La livraison en bref
Le parcours en quatre étapes.
Préparée pour l’expédition
Le délai de préparation correspond au temps entre l’acceptation de votre commande et le départ du colis de l’entrepôt.
En route
Une fois votre colis remis au transporteur, le délai de livraison commence.
Livré
Lorsqu’elles sont disponibles, les informations de suivi vous permettent d’accompagner le trajet de votre colis.
Où nous livrons
Où MAGCOCOS peut-il vous rejoindre ?
Nous confirmons actuellement nos zones de livraison au lancement et les options disponibles pour chaque destination.
Espagne
À confirmer
Union européenne
À confirmer
Autres destinations internationales
Prévu ultérieurement
La disponibilité finale peut également dépendre du produit et du lieu de fulfilment.
Préparation de l’expédition
Avant que le voyage ne commence.
Le délai de préparation décrit le temps nécessaire pour préparer une commande et la remettre au transporteur.
Les délais de préparation confirmés seront bientôt disponibles.
Livraison
Une fois en route.
Le délai de livraison commence une fois votre colis remis au transporteur.
Les estimations de livraison confirmées seront bientôt disponibles.
Frais de livraison
Pas de calcul surprise au moment du paiement.
Les tarifs de livraison et les éventuels seuils de gratuité sont encore en cours de confirmation.
Une fois finalisés, les frais applicables seront clairement affichés avant que vous ne terminiez votre commande.
Tarifs à confirmer.
Suivi
Suivez le trajet.
Lorsque le suivi est disponible, vous recevrez les informations nécessaires pour suivre votre colis après l’expédition.
Le suivi peut mettre un peu de temps à s’activer après la création de l’étiquette d’expédition.
Plusieurs colis
Une commande. Peut-être plusieurs colis.
Selon l’organisation du fulfilment, certaines commandes pourront être expédiées en plusieurs colis.
Nous confirmerons avant le lancement si les envois fractionnés s’appliquent.
Emballage
Ce qui arrive à votre porte compte aussi.
Les détails concernant l’emballage sont actuellement confirmés avec nos partenaires de fulfilment.
Nous ne ferons de promesses concernant la discrétion de l’emballage, l’étiquetage ou les informations d’expéditeur qu’une fois ces détails vérifiés.
Le mystère appartient aux romans. Pas aux pages de livraison.
Vérifiez votre adresse
Un dernier regard avant le paiement.
Vérifiez attentivement vos informations de livraison avant de passer commande.
Si vous remarquez une erreur ensuite, contactez-nous dès que possible. La possibilité de modifier encore l’adresse dépendra du statut de la commande.
Quelque chose s’est mal passé ?
Dites-le-nous.
Si un colis semble perdu, endommagé ou anormalement retardé, contactez-nous et nous vous aiderons à déterminer la prochaine étape.
Nous contacterDu paiement jusqu’à votre porte
Nous resterons clairs.
Les détails pourront évoluer à mesure que MAGCOCOS grandit, mais une chose ne devrait pas changer : vous devriez toujours savoir à quoi vous attendre.